--- title: "Software de telemedicina para clínicas y profesionales | MACA de MERA INN" description: "Telemedicina Senior: software de teleconsulta para hospitales, clínicas y profesionales. Agenda, recordatorios por WhatsApp y registro de cada atención." canonical: https://macainn.cl/software-telemedicina language: es-CL last_updated: 2026-10-10 --- # Software de telemedicina para instituciones y profesionales de salud *Telemedicina Senior · software* Hospitales, clínicas, centros médicos, servicios de salud y profesionales independientes atienden a sus pacientes a distancia con agenda, contactabilidad por WhatsApp, videollamada y registro de cada atención. Pensado para que las personas mayores se conecten sin ayuda. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Ver soluciones](https://macainn.cl/software-telemedicina#instituciones) ## En resumen: qué es Telemedicina Senior **Telemedicina Senior** es el software de telemedicina de MACA, empresa chilena de tecnología para la salud: tu institución o tu consulta agenda, recuerda, atiende por videollamada y registra cada teleconsulta en una sola plataforma. MACA entrega el software; la atención la dan tus profesionales a tus pacientes. - **Para quién** Hospitales, clínicas, centros médicos, servicios de salud y profesionales de salud independientes en Chile. - **Qué incluye** Agendamiento por especialidad, contactabilidad por WhatsApp y correo, sala de videollamada sin instalar nada, notas clínicas y registro de cada atención. - **Contactabilidad** Recordatorios y confirmación de citas incluidos; también se contratan solos. [Ver Contactabilidad](https://macainn.cl/software-telemedicina#contactabilidad) - **Precio** Profesionales independientes: $28.990 + IVA mensual por usuario. Instituciones: a la medida. [Ver planes](https://macainn.cl/software-telemedicina#planes) - **Normativa** Desarrollada según la Norma General Técnica N°237 del MINSAL, la Ley 20.584 y la Ley 21.719 de datos personales. - **Prueba** Demo gratis por 12 días con tu propio equipo. **¿Buscas una teleconsulta para una persona mayor?** MACA no atiende pacientes: entregamos el software. La teleconsulta para personas mayores la entrega Cuida Red, partner de MACA. [Escribir a Cuida Red por WhatsApp →](https://wa.me/56964518279?text=Hola%20Cuida%20Red%2C%20necesito%20una%20teleconsulta%20para%20una%20persona%20mayor.) ## Software de teleconsulta para hospitales, clínicas y centros médicos *Telemedicina Senior · instituciones · Disponible* Tu institución atiende a sus pacientes a distancia con agendamiento, contactabilidad y registro de cada teleconsulta. Pensado para el ritmo y el volumen de una institución de salud. - **Agendamiento**: Cupos por especialidad y profesional - **Contactabilidad**: Recordatorios y confirmación - **Teleconsulta**: Videollamada con log de la atención - **Notas SOAP**: Registra y envía todo automático post consulta. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Hablar con el equipo](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Tu consulta online, sin montar nada *Telemedicina · profesionales independientes · Disponible* Software para médicos y profesionales que atienden por su cuenta: agenda propia, sala de videollamada y registro de la atención con envíos automáticos al paciente. - **Agenda propia**: Disponibilidad y confirmaciones - **Contactabilidad**: 4-6 recordatorios por WhatsApp y correo - **Envíos**: Indicaciones al paciente y adjuntos automáticos. - **Historial**: Todas tus atenciones en un lugar [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.) · [Hablar con el equipo](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Todo lo de tu consulta, en un lugar *Qué más contiene* - **Agenda**: Vistas diarias, semanales y mensuales. - **Contactabilidad**: Por correo y WhatsApp. Si necesitas número propio, tiene un costo adicional. [También se contrata sola →](https://macainn.cl/software-telemedicina#contactabilidad) - **Notas clínicas**: Notas clínicas básicas y adjuntos. - **Reportería**: Toda la reportería acorde a tus atenciones. **¿Quién es dueño de los registros?** Los registros siempre pertenecerán al paciente. El profesional los trata mediante nuestras tecnologías, acorde a la ley chilena, y MACA es el custodio de esa data. ## De la hora agendada al acta firmada *Funcionalidades de la telemedicina* Atención remota con el ritmo y el volumen de una institución de salud, y con el registro que la persona mayor y su familia necesitan. - **Agendamiento por especialidad**: Cupos por especialidad, profesional y horario, con reglas propias de cada institución. - **Contactabilidad**: Recordatorios y confirmación al paciente y su familia por WhatsApp y correo, sin llamados manuales. - **Sala de teleconsulta**: Videollamada lista, sin instalar nada, pensada para la usabilidad de la persona mayor. - **Registro y logs de cada atención**: Cada teleconsulta queda con su log: entró al lobby, se unió a la llamada, tuvo problemas, finalizó. - **Adjuntos y documentos**: Notas clínicas, recetas y derivaciones, con el control siguiente agendado en el mismo flujo. - **Indicadores y exportación**: Indicadores de atención, asistencia y cobertura, exportables en PDF para reportería o fiscalización. Telemedicina Senior · contactabilidadDisponible ## Contactabilidad: menos inasistencias, sin llamar uno por uno Recordatorios y confirmación de citas por WhatsApp y correo al paciente y a su familia, con bandeja de WhatsApp interna, encuestas y panel de inasistencias (NSP). Viene en Telemedicina Senior y también se contrata sola, para atenciones presenciales o remotas, con precio a la medida. [Ver Contactabilidad](https://macainn.cl/contactabilidad-pacientes) - **Recordatorios** WhatsApp y correo, al paciente y su familia - **Confirmación** Quién confirmó y quién no, sin llamar - **Bandeja WhatsApp** Las respuestas, en un solo lugar - **Panel NSP** Inasistencias del mes por especialidad ## Cada persona ve solo lo que le corresponde *Seguridad y cumplimiento* La plataforma de telemedicina senior trabaja con más de 150 permisos y perfiles por estamento, estandarizados y flexibles según tu organización. Opera con cifrado, auditoría de accesos y políticas de protección de datos alineadas a la ley chilena. - **+150**: permisos configurables por acción y alcance - **Perfiles por estamento**: estandarizados y flexibles según tu organización - **ARCOP · Ley 21.719**: canal de derechos y trazabilidad para fiscalización - **Ley 20.584 · Ley 19.628**: Norma Técnica N°237 MINSAL MACA de MERA INN SpA opera como encargado del tratamiento. El control de los datos permanece en la institución o profesional de salud. ## Pruébala con tu propio equipo *Proceso* Configuramos tu institución, capacitamos online al equipo y quedas operando en dos a cuatro semanas. 1. **Videollamada**: Conversamos tu operación y el volumen de atenciones. 2. **Pruebas la demo**: Acceso gratuito por 12 días con tu propio equipo. 3. **Ajuste comercial**: Definimos plan, usuarios y condiciones. 4. **Implementación**: Capacitamos online a tu equipo y quedas operando. ## Un plan por tipo de operación *Planes y precios* Valores mensuales en pesos chilenos, más IVA. La capacitación del equipo va incluida. ### Hospitales, Clínicas y Centros Médicos *Instituciones de salud* **Precio:** A tu medida valor según el tamaño y volumen de tu institución - Credenciales administrativas y de profesionales de salud - Cantidad de teleconsultas, pacientes y NSP mensuales - WhatsApp sin integraciones complejas - Carga masiva y templates personalizables - Encuestas de calidad pre y post consulta - Dashboard de teleconsulta y contactabilidad - Bandeja WhatsApp interna - Agendamiento y slot por profesional Personalizable según tu institución. [Hablemos de este plan](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) ### Profesionales Independientes *Independientes* **Precio:** $28.990 + IVA mensual por usuario - Teleconsultas ilimitadas - Dashboard general - Agenda y slot personal - Incluye WhatsApp corporativo - Recordatorios vía WhatsApp y correo - Encuestas pre y post consulta - Registro y dashboard de facturación simple - Seguridad 2FA y consentimientos [Hablemos de este plan](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.) ¿Dudas rápidas? Qué plan te conviene, cómo se cobra y en cuánto queda operativo: te respondemos por WhatsApp. [Escríbenos](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) ## Telemedicina y contactabilidad, en la práctica *Guías* - [Software de telemedicina en Chile: cómo elegir una plataforma](https://macainn.cl/blog-software-telemedicina-chile): Normativa, registro de cada atención, agenda, recordatorios, seguridad y costos: qué exigirle a un software de telemedicina. - [Recordatorio de citas médicas por WhatsApp: guía para centros de salud](https://macainn.cl/blog-recordatorio-citas-medicas-whatsapp): Aplicación o API, plantillas aprobadas, costos por mensaje, consentimiento y datos del paciente. - [Telemedicina Senior: teleconsulta adaptada a personas mayores](https://macainn.cl/blog-telemedicina-senior-personas-mayores): Qué es la telemedicina senior, qué barreras tienen las personas mayores en una teleconsulta y cómo MACA las… - [Inasistencia de pacientes: cómo bajar el NSP con contactabilidad](https://macainn.cl/blog-contactabilidad-inasistencias-pacientes): Cómo bajar la inasistencia de pacientes (NSP) con recordatorios y confirmación por WhatsApp: cifras de Chile,… ## Dudas sobre el software de telemedicina *Preguntas frecuentes* ### ¿MACA atiende pacientes por telemedicina? No. MACA es el software: hospitales, clínicas, centros médicos, servicios de salud y profesionales independientes lo usan para atender a sus propios pacientes. Si buscas una teleconsulta para una persona mayor, la entrega Cuida Red, partner de MACA, por WhatsApp al +56 9 6451 8279. ### ¿Por qué se llama Telemedicina Senior? Porque nació para que las personas mayores y sus familias lleguen a la teleconsulta sin ayuda técnica: recordatorios al paciente y a su familia por WhatsApp y una sala de videollamada que no requiere instalar nada. El software sirve para atender a pacientes de cualquier edad. ### ¿Qué incluye el software de telemedicina? Agenda con vistas diarias, semanales y mensuales; agendamiento por especialidad y profesional; contactabilidad por correo y WhatsApp (si necesitas número propio, tiene un costo adicional); sala de videollamada; notas clínicas, recetas, derivaciones y adjuntos; registro y logs de cada atención, y la reportería de tus atenciones. ### ¿Puedo usarlo si trabajo por mi cuenta? Sí. Médicos, psicólogos, nutricionistas, kinesiólogos y otros profesionales de salud que atienden por su cuenta pueden usar el plan Profesionales Independientes: $28.990 + IVA mensual por usuario, con teleconsultas ilimitadas, agenda propia y recordatorios por WhatsApp y correo. ### ¿Puedo contratar solo la contactabilidad? Sí. Contactabilidad, los recordatorios y la confirmación de citas por WhatsApp y correo, se contrata sola, con precio a la medida según el número de cuentas, la cantidad de pacientes y los mensajes promedio. ### ¿Quién es dueño de los registros? Los registros siempre pertenecerán al paciente. El profesional los trata mediante nuestras tecnologías, acorde a la ley chilena, y MACA es el custodio de esa data. ### ¿Es obligatorio el sello CENS para una plataforma de telemedicina? No. El sello CENS es una certificación voluntaria que Fonasa pide a las plataformas con las que se emiten bonos de telemedicina; para la atención particular no es un requisito legal. Telemedicina Senior está desarrollada según la Norma General Técnica N°237 del MINSAL sobre telemedicina, la Ley 20.584 de derechos y deberes de los pacientes y la Ley 21.719 de protección de datos personales. ## Lleva tu institución o tu consulta a la telemedicina *Hablemos* Respondemos en horario hábil y agendamos una demo del software con tu equipo. ¿Buscas una teleconsulta para una persona mayor? La atiende Cuida Red, partner de MACA. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Prefiero agendar una reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Navegación y contacto - Páginas: [Inicio](https://macainn.cl/) · [Ficha Clínica ELEAM](https://macainn.cl/software-eleam) · [Gestión de ELEAM](https://macainn.cl/gestion-eleam) · [Ficha Clínica Agencias y Profesionales](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias) · [Ficha Hospitalización Domiciliaria](https://macainn.cl/software-hospitalizacion-domiciliaria) · [Reportería familiar](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias) · [Telemedicina Senior](https://macainn.cl/software-telemedicina) · [Contactabilidad](https://macainn.cl/contactabilidad-pacientes) · [MACA Corporativo](https://macainn.cl/corporativo) · [MACA Aseguradoras](https://macainn.cl/aseguradoras) · [Nosotros](https://macainn.cl/nosotros) · [Blog](https://macainn.cl/blog) · [Contacto](https://macainn.cl/contacto) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) · [Recursos](https://macainn.cl/recursos) · [Decreto 20 y carpeta SEREMI](https://macainn.cl/documentos-eleam) · [Qué es un ELEAM](https://macainn.cl/que-es-un-eleam) · [Plazos del Decreto 20](https://macainn.cl/plazos-decreto-20) · [Calculadora de dotación ELEAM](https://macainn.cl/calculadora-dotacion-eleam) · [Autoevaluación Decreto 20](https://macainn.cl/autoevaluacion-decreto-20) · [Test de protección de datos](https://macainn.cl/test-proteccion-datos-eleam) · [Test Ley Karin](https://macainn.cl/test-ley-karin-eleam) · [Multimedia](https://macainn.cl/multimedia) · [Privacidad](https://macainn.cl/privacidad) - Contacto: [WhatsApp +56 9 8825 3938](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) · [ayuda@macainn.cl](mailto:ayuda@macainn.cl) · [Agendar reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) - Para agentes: [llms.txt](https://macainn.cl/llms.txt) · [sitemap.xml](https://macainn.cl/sitemap.xml) · versión HTML de esta página: https://macainn.cl/software-telemedicina