--- title: "Reportería familiar para residencias y ELEAM: Portal Familia | MACA de MERA INN" description: "Portal Familia para residencias y ELEAM: reportes periódicos a las familias desde la ficha clínica, con acceso acotado e historial de envíos." canonical: https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias language: es-CL last_updated: 2026-10-09 --- # Reportería familiar para residencias y ELEAM *Portal Familia* Cada familia recibe el reporte de su persona mayor desde la misma ficha clínica que usa tu equipo: con la frecuencia que defina la residencia y acceso solo para los familiares autorizados. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Ver planes](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias#planes) ## Información clara, sin depender del WhatsApp del turno *Qué recibe la familia* - **Reporte periódico**: Mensual o con la frecuencia que defina tu institución, a partir de lo que el equipo ya registra. - **Acceso acotado**: Solo los familiares autorizados ven la información de su persona mayor. - **Historial de envíos**: Cada envío queda registrado en el historial de la residencia. ## Más confianza entre la residencia y la familia *Por qué importa* El Decreto 20 subraya la conexión entre los residentes y sus familias. Un reporte ordenado da transparencia a las familias y deja respaldo de lo informado. *Cómo funciona* - El equipo registra evoluciones, signos vitales y actividades en la ficha clínica - La residencia define qué se informa y con qué frecuencia - La familia recibe el reporte con acceso acotado - Cada envío queda en el historial de la residencia ## El Portal Familia viene incluido en la Ficha Clínica ELEAM *Incluido* Las familias ven solo lo que la residencia decide compartir, con el consentimiento del residente y permisos por rol para cada estamento. - [Planes y precios](https://macainn.cl/software-eleam#planes): Portal Familia y reportes incluidos en todos los planes. - [Seguridad y permisos por rol](https://macainn.cl/software-eleam#seguridad): Cada profesional y cada familiar ve solo lo que le corresponde. - [Protocolo de comunicación con familias](https://macainn.cl/recursos#protocolo-comunicacion-familias-eleam): Qué informar, cuándo y por qué canal, en un documento modelo. ## Lo que dicen los equipos que ya informan a las familias *Equipos que ya lo usan* > MACA me ayuda a mantener un control de las evaluaciones nutricionales, fortaleciendo las evaluaciones periódicas y el análisis de datos. > > — **Belén Varela**, Nutricionista > MACA me permite optimizar mi tiempo destinado al trabajo administrativo. Además, es amigable con el medio ambiente al reducir el uso de papel. > > — **Litz González C.**, Trabajadora Social > MACA me ha permitido optimizar el tiempo invertido en trabajo administrativo, facilitando el acceso rápido a datos de los pacientes. > > — **Viviana Sanhueza Lobo**, Kinesiología > Me ha permitido estar menos en el escritorio revisando fichas y más realizando terapia, con su módulo de talleres y evoluciones grupales. > > — **Fernanda Venegas Mahn**, Terapia Ocupacional > MACA ha ordenado y agilizado mi ritmo de trabajo. Es de fácil uso. Me ha permitido acelerar evoluciones y la revisión de fichas clínicas. > > — **Romina Garrido G.**, Fonoaudiología > Sin duda la implementación de MACA en la residencia ha sido un nuevo mundo lleno de opciones y oportunidades para mejorar el cuidado. > > — **Dirección técnica y administrativa**, ELEAM Hualpén · SENAMA ## Mantén a las familias informadas sin sobrecargar al equipo *Hablemos* Respondemos en horario hábil y agendamos una demo del software con tu equipo. Si buscas cuidados o una teleconsulta para una persona mayor, te atiende Cuida Red, partner oficial de MACA. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Prefiero agendar una reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Navegación y contacto - Páginas: [Inicio](https://macainn.cl/) · [Ficha Clínica ELEAM](https://macainn.cl/software-eleam) · [Gestión de ELEAM](https://macainn.cl/gestion-eleam) · [Ficha Clínica Agencias y Profesionales](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias) · [Ficha Hospitalización Domiciliaria](https://macainn.cl/software-hospitalizacion-domiciliaria) · [Reportería familiar](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias) · [Telemedicina Senior](https://macainn.cl/software-telemedicina) · [Contactabilidad](https://macainn.cl/contactabilidad-pacientes) · [MACA Corporativo](https://macainn.cl/corporativo) · [MACA Aseguradoras](https://macainn.cl/aseguradoras) · [Nosotros](https://macainn.cl/nosotros) · [Blog](https://macainn.cl/blog) · [Contacto](https://macainn.cl/contacto) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) · [Recursos](https://macainn.cl/recursos) · [Decreto 20 y carpeta SEREMI](https://macainn.cl/documentos-eleam) · [Qué es un ELEAM](https://macainn.cl/que-es-un-eleam) · [Plazos del Decreto 20](https://macainn.cl/plazos-decreto-20) · [Calculadora de dotación ELEAM](https://macainn.cl/calculadora-dotacion-eleam) · [Autoevaluación Decreto 20](https://macainn.cl/autoevaluacion-decreto-20) · [Test de protección de datos](https://macainn.cl/test-proteccion-datos-eleam) · [Test Ley Karin](https://macainn.cl/test-ley-karin-eleam) · [Multimedia](https://macainn.cl/multimedia) · [Privacidad](https://macainn.cl/privacidad) - Contacto: [WhatsApp +56 9 8825 3938](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) · [ayuda@macainn.cl](mailto:ayuda@macainn.cl) · [Agendar reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) - Para agentes: [llms.txt](https://macainn.cl/llms.txt) · [sitemap.xml](https://macainn.cl/sitemap.xml) · versión HTML de esta página: https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias