--- title: "MACA de MERA INN | Software y ficha clínica para ELEAM y residencias" description: "Software y ficha clínica electrónica para ELEAM, residencias del adulto mayor y agencias de cuidado: gestión clínica, reportes a la familia y telemedicina." canonical: https://macainn.cl/ language: es-CL last_updated: 2026-11-04 --- # Tecnología para el cuidado de la persona mayor *Health-Age Tech & Silver Economy* Ficha Clínica y Telemedicina para ELEAM, Residencias del Adulto Mayor, Agencias, Empresas & Profesionales de Salud. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Quiero cuidados en casa](https://wa.me/56964518279?text=Hola%20Cuida%20Red%2C%20necesito%20cuidados%20en%20casa%20para%20una%20persona%20mayor.) - **2×** veces premiados por BID LAB (2024 y 2025) - **+1.500** personas mayores asistidas por nuestras tecnologías - **+90mil** evoluciones registradas - **+900** usuarios, familias y profesionales - **+50** clientes en todo Chile Clientes, alianzas, convenios y apoyo internacional **Clientes, alianzas y convenios:** Cuida Red, Red ELEAM, Caja Los Héroes, Casa de Reposo El Huerto, Costa Norte, Medimap, Rp Farma, Punto Gris, Pawwy, Autismo Conecta, uMov, Unidad Asistencias. **Apoyo nacional e internacional:** BID Lab, Corfo · Gobierno de Chile, Open Beauchef, Incubar, Emprelatam, Pensar en Grande, Creser Mayores México, Nietos Itinerantes Perú, ONG Alumco, Fundación Belator, Chrysalis · Incubadora PUCV, IncubaUdeC, Universidad San Sebastián. ## Ecosistema de Tecnología para el Cuidado *¿Qué es MACA?* Todos usan **la misma plataforma y la misma red**, con el propósito de profesionalizar el cuidado hacia la persona mayor. **MACA** = Modelo de Alianzas del Cuidado del Adulto Mayor. - **Instituciones**: ELEAM, residencias del adulto mayor, agencias del cuidado, hospitales y clínicas. - **Empresas & Corporativos**: Diagnóstico de quiénes cuidan en tu empresa y beneficios concretos para ellos. - **Profesionales de Salud**: Ficha clínica ambulatoria y telemedicina para quienes atienden por su cuenta. - **Familias & Cercanos**: Reporte de familia de cada atención; los cuidados y las teleconsultas, con Cuida Red. ## Un software para cada mercado del cuidado *Tecnología* Ficha clínica electrónica, telemedicina senior y diagnóstico corporativo del cuidado. Elige tu caso y mira qué resuelve la plataforma. ### Gestión integral de la residencia *Ficha clínica · ELEAM y residencias · Disponible* Digitaliza el proceso completo de un ELEAM: ingresos, ficha de salud, evoluciones por turno, planificación de signos vitales, medicamentos, actividades del residente y reportes a la familia. Indicadores listos para fiscalización clínica. - **Ingreso y valoración**: Ficha de ingreso y +20 pautas SENAMA - **Turnos y talleres**: Evoluciones y registro de talleres - **Portal Familia**: Reporte mensual o según tu institución. - **Fiscalización**: Indicadores y trazabilidad exportable en PDF [Ver más detalles](https://macainn.cl/software-eleam#eleam) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20la%20prueba%20gratis%20de%2012%20d%C3%ADas%20del%20software%20para%20ELEAM.) ### Coordina cuidadores en terreno *Ficha clínica · agencias de cuidado · Disponible* Para agencias que colocan cuidadores en domicilios e instituciones: asignación por centro, control de cada evolución y respaldo del servicio ante el cliente. - **Asignación**: Asigna técnicos y profesionales a pacientes. - **Cobertura**: Reemplazos sin perder continuidad - **Visitas**: Registro y evidencia de cada atención en categorías. - **Cliente**: Reporte del servicio entregado [Ver más detalles](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias#agencias) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20la%20prueba%20gratis%20de%2012%20d%C3%ADas%20de%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20para%20agencias%20o%20profesionales.) ### Software de hospitalización domiciliaria *Ficha clínica · hospitalización domiciliaria · Disponible* Para hospitales, clínicas y mutuales con programas de hospitalización domiciliaria (HODOM): ingreso del paciente derivado, rutas y turnos del equipo, geolocalización de cada visita, pagos y ficha clínica con valoración geriátrica integral. - **Ingreso**: Paciente derivado con ficha de ingreso y PDF - **Rutas y geolocalización**: Ruta del día y llegada registrada - **Turnos y pagos**: Agenda del equipo y pagos por visita - **Ficha con VGI**: Escalas geriátricas, evoluciones y cierre [Ver más detalles](https://macainn.cl/software-hospitalizacion-domiciliaria) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software%20de%20hospitalizaci%C3%B3n%20domiciliaria.) ### Deja de cuidar en papel *Ficha clínica · profesionales de salud · Disponible* Ficha clínica ambulatoria para profesionales independientes: enfermería, TENS, kinesiología, terapia ocupacional, etc. Olvida el WhatsApp y deja los reportes en plataforma a cada familiar. - **Pacientes**: Listado de pacientes, datos básicos y tutores. - **Historial**: Evolución del paciente en el tiempo - **Reporte familia**: Envía reportes a familiares para un mejor cuidado. - **Respaldo**: Registro profesional de tu trabajo [Ver más detalles](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias#profesionales) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.) ### Software de teleconsulta para hospitales, clínicas y centros médicos *Telemedicina Senior · instituciones · Disponible* Tu institución atiende a sus pacientes a distancia con agendamiento, contactabilidad y registro de cada teleconsulta. Pensado para el ritmo y el volumen de una institución de salud. - **Agendamiento**: Cupos por especialidad y profesional - **Contactabilidad**: Recordatorios y confirmación - **Teleconsulta**: Videollamada con log de la atención - **Notas SOAP**: Registra y envía todo automático post consulta. [Ver más detalles](https://macainn.cl/software-telemedicina#instituciones) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) ### Tu consulta online, sin montar nada *Telemedicina · profesionales independientes · Disponible* Software para médicos y profesionales que atienden por su cuenta: agenda propia, sala de videollamada y registro de la atención con envíos automáticos al paciente. - **Agenda propia**: Disponibilidad y confirmaciones - **Contactabilidad**: 4-6 recordatorios por WhatsApp y correo - **Envíos**: Indicaciones al paciente y adjuntos automáticos. - **Historial**: Todas tus atenciones en un lugar [Ver más detalles](https://macainn.cl/software-telemedicina#independientes) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.) ### Descubre quiénes cuidan en tu empresa *MACA Corporativo · empresas y cajas · Disponible* Levantamos y analizamos información para identificar a los colaboradores que están cuidando a una persona mayor, familiar neurodivergente o alguien con discapacidad y hoy nadie lo sabe, y activar beneficios concretos para ellos. - **Levantamiento**: Encuesta RRHH y datos del equipo - **Diagnóstico**: Cuántos cuidan y qué necesitan - **Impacto**: Presentismo y carga de cuidado - **Beneficios**: Plan de apoyo para colaboradores [Ver más detalles](https://macainn.cl/corporativo) · [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20represento%20a%20una%20empresa%20y%20me%20interesa%20MACA%20Corporativo.) ## Todo lo que tu ELEAM necesita para cumplir, en un solo lugar *Gratis para ELEAM · Decreto 20 y Ley 21.719* Guías en simple, 54 documentos modelo en Word y PDF y tests con informe para saber qué le falta a tu residencia antes de la visita de la SEREMI. - [Qué es un ELEAM](https://macainn.cl/que-es-un-eleam): Requisitos, personal mínimo, autorización y normativa en Chile. - [Biblioteca de documentos ELEAM](https://macainn.cl/recursos): Protocolos, planes, planillas y modelos del Decreto 20, gratis. - [Autoevaluación Decreto 20](https://macainn.cl/autoevaluacion-decreto-20): 35 preguntas con puntaje, prioridades e informe en PDF. - [Test de protección de datos](https://macainn.cl/test-proteccion-datos-eleam): Qué te falta para la Ley 21.719, que rige desde el 1 de diciembre de 2026. ## Cuidados y teleconsultas con Cuida Red, sobre la plataforma MACA *Cuida Red · partner oficial de MACA* Las atenciones, las teleconsultas y los cuidados en domicilio los entrega Cuida Red, partner oficial de MACA. MACA pone la tecnología: cada atención queda registrada y la familia recibe su reporte. - Le cuentas el caso a Cuida Red por WhatsApp y una enfermera evalúa qué necesita tu persona mayor. - Cuida Red te propone un equipo y un plan de cuidado. La coordinación es gratis. - Cuidadores de Cuida Red con verificación de antecedentes, validación de título o certificación, supervisión y reemplazo. - Teleconsultas para personas mayores, también con Cuida Red. - Cada atención queda registrada en la plataforma MACA y recibes el reporte de familia. [Quiero cuidados en casa](https://wa.me/56964518279?text=Hola%20Cuida%20Red%2C%20necesito%20cuidados%20en%20casa%20para%20una%20persona%20mayor.) · [Quiero una teleconsulta](https://wa.me/56964518279?text=Hola%20Cuida%20Red%2C%20necesito%20una%20teleconsulta%20para%20una%20persona%20mayor.) · [cuidared.cl](https://www.cuidared.cl) ## Lo que dicen los profesionales *Equipos que ya lo usan* > MACA me ayuda a mantener un control de las evaluaciones nutricionales, fortaleciendo las evaluaciones periódicas y el análisis de datos. > > **Belén Varela**, Nutricionista > MACA me permite optimizar mi tiempo destinado al trabajo administrativo. Además, es amigable con el medio ambiente al reducir el uso de papel. > > **Litz González C.**, Trabajadora Social > MACA me ha permitido optimizar el tiempo invertido en trabajo administrativo, facilitando el acceso rápido a datos de los pacientes. > > **Viviana Sanhueza Lobo**, Kinesiología > Me ha permitido estar menos en el escritorio revisando fichas y más realizando terapia, con su módulo de talleres y evoluciones grupales. > > **Fernanda Venegas Mahn**, Terapia Ocupacional > MACA ha ordenado y agilizado mi ritmo de trabajo. Es de fácil uso. Me ha permitido acelerar evoluciones y la revisión de fichas clínicas. > > **Romina Garrido G.**, Fonoaudiología > Sin duda la implementación de MACA en la residencia ha sido un nuevo mundo lleno de opciones y oportunidades para mejorar el cuidado. > > **Dirección técnica y administrativa**, ELEAM Hualpén · SENAMA ## Lo que nos preguntan antes de empezar *Preguntas frecuentes* ### ELEAM #### ¿Sirve para un ELEAM pequeño? Sí. La ficha clínica se adapta al tamaño de la residencia, desde 8 residentes en adelante: puedes partir por ingresos y evoluciones y sumar planificación y reportes cuando el equipo esté listo, sin costo adicional. #### ¿Hay prueba gratis? Sí. Puedes probar el software gratis por 12 días con tu propio equipo: es una demo con la plataforma real, sin costo y con acompañamiento. Al terminar eliges el plan que te acomode. #### ¿Qué pautas de valoración incluye? Más de 20 pautas de valoración SENAMA, como los índices de Barthel y Katz y el test de Pfeiffer, y otras a elección según el área: biomédica, funcional, mental y social, dentro de la ficha de cada residente. #### ¿Cuánto demora la implementación? Luego de la demo de 12 días, la implementación puede durar 1 semana, dependiendo de tu ritmo. #### ¿Me sirve para la fiscalización SEREMI del ELEAM? Sí. MACA deja a mano lo que se suele revisar en una fiscalización: la ficha de ingreso y las evoluciones del mes de cada residente en PDF, y su plan de cuidado en pantalla. Qué documentos se piden lo definen el Decreto 20 y cada fiscalización. #### ¿Cuánto cuesta el servicio mensual? Los servicios van desde $69.990 + IVA mensual y todo es personalizado si supera el plan base de hasta 20 residentes. Además, tenemos alianza con Red ELEAM, así podrás tener un 12% de descuento mensual. #### ¿Cómo entro a la plataforma MERA? MERA INN ahora es MACA. El acceso a la plataforma es particular de cada institución: tus datos de ingreso los entrega y administra tu residencia, agencia o empresa, así que cualquier duda de usuario o clave debes resolverla con el administrador de tu institución. Desde este sitio no gestionamos cuentas de acceso. ### Familias #### ¿MACA entrega cuidados o teleconsultas? No. MACA es una empresa de tecnología: desarrolla la ficha clínica, la telemedicina y los reportes a la familia. Las atenciones, las teleconsultas y los cuidados en domicilio los entrega Cuida Red, partner oficial de MACA. #### ¿Cómo empiezo si necesito un cuidador en casa? Escríbele a Cuida Red, partner oficial de MACA, por WhatsApp al +56 9 6451 8279: una enfermera evalúa qué necesita tu persona mayor y te propone un equipo y un plan de cuidado. La coordinación es gratis. #### ¿Cómo sé qué pasó durante la visita? Cada atención de Cuida Red queda registrada en la plataforma MACA y recibes el reporte de familia: qué se hizo, cómo estuvo y qué se recomienda para los próximos días. Al contratar el servicio de cuidado, Cuida Red te entrega un usuario y contraseña, más un enlace para ver los datos básicos de la atención. #### ¿Los cuidadores están acreditados? Sí. Los cuidadores de Cuida Red pasan por verificación de antecedentes, validación de título o certificación y quedan asociados a su red, con supervisión y reemplazo si falta alguien. #### ¿Atienden fuera de Santiago? Sí. Cuida Red opera en más de 320 comunas de Chile, en las 16 regiones del país. Consulta por tu zona con sus enfermeras y te dirán la disponibilidad de horario, cupo u otra información. ### Profesionales #### ¿Puedo usarlo si trabajo por mi cuenta? Sí. Ambas plataformas, ficha clínica y telemedicina, son aptas para todo profesional o técnico, según corresponda la realización de registro de atenciones. #### Telemedicina, ¿qué más contiene? Incluye agenda con vistas diarias, semanales y mensuales, además de contactabilidad por correo y WhatsApp (si necesitas número propio tiene un costo adicional). También cuenta con notas clínicas básicas y adjuntos, además de toda la reportería acorde a tus atenciones. #### ¿Quién es dueño de los registros? Los registros siempre pertenecerán al paciente. El profesional los trata mediante nuestras tecnologías, acorde a la ley chilena, y MACA es el custodio de esa data. ### Empresas #### ¿Qué hace exactamente MACA Corporativo? Levantamos información en tu organización para identificar a los colaboradores que están cuidando a una persona mayor, dimensionar la carga y proponer beneficios concretos. #### ¿Cuánto toma el diagnóstico? Entre tres y seis semanas según el tamaño de la dotación, con un informe ejecutivo y un plan de beneficios al cierre. #### ¿Cómo se protege la información del equipo? Los datos se tratan de forma agregada y anonimizada. Nadie en la empresa ve respuestas individuales. ## Cuéntanos tu caso por WhatsApp *Hablemos* Respondemos en horario hábil y agendamos una demo del software con tu equipo. Si buscas cuidados o una teleconsulta para una persona mayor, te atiende Cuida Red, partner oficial de MACA. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) · [Quiero cuidados en casa](https://wa.me/56964518279?text=Hola%20Cuida%20Red%2C%20necesito%20cuidados%20en%20casa%20para%20una%20persona%20mayor.) · [Prefiero agendar una reunión →](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) - [Necesito cuidados o una teleconsulta](https://wa.me/56964518279?text=Hola%20Cuida%20Red%2C%20necesito%20cuidados%20o%20una%20teleconsulta%20para%20una%20persona%20mayor.): Para familias y cercanos: te atiende Cuida Red, partner oficial de MACA. - [Quiero una demo del software](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.): ELEAM, residencias, agencias, clínicas y hospitales. - [Soy profesional de salud](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.): Ficha clínica ambulatoria y telemedicina. - [Represento a una empresa](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20represento%20a%20una%20empresa%20y%20me%20interesa%20MACA%20Corporativo.): Diagnóstico corporativo y beneficios de cuidado. ## Navegación y contacto - Páginas: [Inicio](https://macainn.cl/) · [Ficha Clínica ELEAM](https://macainn.cl/software-eleam) · [Gestión de ELEAM](https://macainn.cl/gestion-eleam) · [Ficha Clínica Agencias y Profesionales](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias) · [Ficha Hospitalización Domiciliaria](https://macainn.cl/software-hospitalizacion-domiciliaria) · [Reportería familiar](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias) · [Telemedicina Senior](https://macainn.cl/software-telemedicina) · [Contactabilidad](https://macainn.cl/contactabilidad-pacientes) · [MACA Corporativo](https://macainn.cl/corporativo) · [MACA Aseguradoras](https://macainn.cl/aseguradoras) · [Nosotros](https://macainn.cl/nosotros) · [Blog](https://macainn.cl/blog) · [Contacto](https://macainn.cl/contacto) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) · [Recursos](https://macainn.cl/recursos) · [Decreto 20 y carpeta SEREMI](https://macainn.cl/documentos-eleam) · [Qué es un ELEAM](https://macainn.cl/que-es-un-eleam) · [Plazos del Decreto 20](https://macainn.cl/plazos-decreto-20) · [Calculadora de dotación ELEAM](https://macainn.cl/calculadora-dotacion-eleam) · [Autoevaluación Decreto 20](https://macainn.cl/autoevaluacion-decreto-20) · [Test de protección de datos](https://macainn.cl/test-proteccion-datos-eleam) · [Test Ley Karin](https://macainn.cl/test-ley-karin-eleam) · [Multimedia](https://macainn.cl/multimedia) · [Privacidad](https://macainn.cl/privacidad) - Contacto: [WhatsApp +56 9 8825 3938](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) · [ayuda@macainn.cl](mailto:ayuda@macainn.cl) · [Agendar reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) - Para agentes: [llms.txt](https://macainn.cl/llms.txt) · [sitemap.xml](https://macainn.cl/sitemap.xml) · versión HTML de esta página: https://macainn.cl/