--- title: "Ficha clínica para agencias de cuidado y profesionales | MACA de MERA INN" description: "Ficha clínica electrónica para agencias de cuidado, HODOM y profesionales de salud independientes: evoluciones por visita, PDF y reportes. Prueba gratis 12 días." canonical: https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias language: es-CL last_updated: 2026-10-20 --- # Ficha clínica para agencias de cuidado y profesionales de salud *Ficha Clínica Agencias y Profesionales* Ficha clínica electrónica para agencias de cuidado de la persona mayor, hospitalización domiciliaria (HODOM), atención ambulatoria y profesionales independientes de enfermería, TENS, kinesiología, terapia ocupacional y más. Cada visita queda registrada, con evolución en PDF y reporte para tu cliente y la familia. [Prueba gratis por 12 días](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20la%20prueba%20gratis%20de%2012%20d%C3%ADas%20de%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20para%20agencias%20o%20profesionales.) · [Ver planes](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias#planes) Demo gratuita por 12 días con tu propio equipo · Sin costo de implementación · Capacitación incluida - **+70%** del tiempo optimizado: hasta 8 horas por semana - **+$15M** anuales ahorran las instituciones - **+60%** de ahorro en artículos de oficina ## De la visita en terreno al reporte del servicio, sin papel ni WhatsApp *Qué resuelve* - **Cada visita respaldada**: Registro y evidencia de cada atención por categoría, aunque atiendan distintas personas en distintos domicilios. - **Continuidad del cuidado**: Asignas técnicos y profesionales a cada paciente y cubres reemplazos sin perder el historial de la ficha clínica. - **Reporte al cliente y la familia**: El servicio entregado en PDF y en el Portal Familia, sin depender del WhatsApp del turno. ## Coordina cuidadores en terreno *Ficha clínica · agencias de cuidado · Disponible* Para agencias que colocan cuidadores en domicilios e instituciones: asignación por centro, control de cada evolución y respaldo del servicio ante el cliente. - **Asignación**: Asigna técnicos y profesionales a pacientes. - **Cobertura**: Reemplazos sin perder continuidad - **Visitas**: Registro y evidencia de cada atención en categorías. - **Cliente**: Reporte del servicio entregado [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20la%20prueba%20gratis%20de%2012%20d%C3%ADas%20de%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20para%20agencias%20o%20profesionales.) · [Hablar con el equipo](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Deja de cuidar en papel *Ficha clínica · profesionales de salud · Disponible* Ficha clínica ambulatoria para profesionales independientes: enfermería, TENS, kinesiología, terapia ocupacional, etc. Olvida el WhatsApp y deja los reportes en plataforma a cada familiar. - **Pacientes**: Listado de pacientes, datos básicos y tutores. - **Historial**: Evolución del paciente en el tiempo - **Reporte familia**: Envía reportes a familiares para un mejor cuidado. - **Respaldo**: Registro profesional de tu trabajo [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.) · [Hablar con el equipo](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Cada visita queda registrada y respaldada *Cómo funciona en terreno* Una sola ficha por paciente, aunque lo atiendan distintas personas en distintos turnos y domicilios. 1. **Asigna**: Técnicos y profesionales a cada paciente o centro. 2. **Registra**: Cada atención con su evolución por categoría y evidencia. 3. **Cubre**: Reemplazos sin perder la continuidad del cuidado. 4. **Reporta**: El servicio entregado, para tu cliente y la familia. ## Hospitalización domiciliaria y atención ambulatoria *HODOM · ambulatorio* Cuando el equipo atiende en muchas direcciones, la categoría de cada atención es lo que permite comparar, auditar y cerrar un episodio con respaldo. - Ficha de ingreso HODOM o ambulatorio - Evoluciones individuales con PDF - Pautas de valoración a elección - Configuración de pacientes, usuarios y perfiles ## El proceso clínico completo, de principio a fin *Funcionalidades de la ficha clínica* Todo lo que hoy vive en planillas, cuadernos de turno, Excel, Word o Drive y grupos de WhatsApp, en un solo registro trazable. - **Ficha de ingreso + PDF**: Apertura del residente o paciente con antecedentes, diagnósticos, medicación vigente y datos del tutor, entre muchas otras opciones. - **Evoluciones y entrega de turno**: Cada profesional y cuidadora deja su evolución con fecha, hora y tipo: la entrega de turno de la residencia queda escrita para todo el equipo. - **Signos vitales, medicamentos (eMAR) y actividades**: Plan de cuidado ELEAM, registro electrónico de administración de medicamentos (eMAR) de la persona mayor y control de signos vitales en geriatría, con el resumen del día. - **Talleres con asistencia**: Crea tus talleres y evoluciona por lista: actividades con asistencia y objetivos del equipo multidisciplinario, con seguimiento de metas y logros. - **Portal de familias o vínculos cercanos**: Reporte periódico o según tu institución, con acceso acotado por familiar autorizado e historial de envíos. - **Indicadores y exportación**: Indicadores de la operación, exportación de evoluciones en PDF y cierre de atenciones con respaldo. - **Pautas de valoración geriátrica**: Más de 20 pautas de valoración SENAMA, como Barthel, Katz y Pfeiffer, y otras a elección por área: biomédica, funcional, mental y social. **En desarrollo:** Stock de medicamentos, Registro de eventos adversos, Carpeta SEREMI digital, Cobro de mensualidades, Turnos del equipo. ## Cómo empezar *Proceso* Cuatro pasos desde la primera llamada hasta tu equipo operando. 1. **Videollamada**: 30 minutos para ver la plataforma en vivo, con tus dudas y precios. 2. **Prueba gratis por 12 días**: Una demo gratuita con tu propio equipo. Te acompañamos en el camino. 3. **Ajuste comercial**: Vemos los detalles legales, comerciales y administrativos. 4. **Implementación**: Capacitamos online a tu equipo, con recursos incluidos, y quedas operando. ## Cada profesional ve solo lo que le corresponde *Seguridad y cumplimiento* Nuestro software para ELEAM, residencias, agencias o profesionales independientes trabaja con más de 150 permisos por rol y perfiles por estamento, estandarizados y flexibles según tu organización. Opera con cifrado, auditoría de accesos y políticas de protección de datos alineadas a la ley chilena. - **+150**: permisos configurables por acción y alcance - **Perfiles por estamento**: estandarizados y flexibles según tu organización - **ARCOP · Ley 21.719**: canal de derechos y trazabilidad para fiscalización - **Ley 20.584 · Ley 19.628**: Norma Técnica N°237 MINSAL MACA de MERA INN SpA opera como encargado del tratamiento. El control de los datos permanece en la institución o profesional de salud. ## Planes para agencias, HODOM y profesionales *Planes y precios* Prueba gratis: demo de 12 días con tu propio equipo. Valores mensuales en pesos chilenos, más IVA. Sin costo de implementación oculto: la capacitación va incluida y las actualizaciones nuevas también. ### Residencias del Adulto Mayor *ELEAM · residencias* **Precio:** Desde $69.990 + IVA mensual (8 a 20 residentes) - Ficha de Ingreso ELEAM + PDF - Evoluciones individuales y grupales - Plan de cuidado de enfermería - +20 pautas de valoración SENAMA (VGI) - Catálogo de talleres y ejecución - Administrador de usuarios y perfiles - Configuración de residentes - Portal Familia + Reportería - Funcionalidades gratuitas cada 3 meses - Informe de análisis de datos gratis cada 1 año Prueba gratis por 12 días. Residencias adheridas a Red ELEAM: 12% de descuento. [Hablemos de este plan](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20la%20prueba%20gratis%20de%2012%20d%C3%ADas%20del%20software%20para%20ELEAM.) ### Agencias de Cuidado u Hospitalización Domiciliaria *HODOM · ambulatorio* **Precio:** Precio de entrada $99.990 /mes · hasta 15 usuarios · + IVA - Ficha de Ingreso HODOM o Ambulatorio - Evoluciones individuales + PDF - Pautas de valoración a elección - Configuración de pacientes - Administración de usuarios y perfiles - Administración de turnos y pagos del equipo Fomentamos la economía de escala. [Hablemos de este plan](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20una%20demo%20del%20software.) ### Profesionales Independientes *Independientes* **Precio:** $18.600 + IVA mensual por usuario - Ficha de Ingreso Ambulatorio + PDF - Evoluciones individuales + PDF - Pautas de valoración básicas - Configuración de pacientes - Portal Familia + Reportería - Perteneces al Ecosistema MACA - Opciones de llamado de Cuida Red para teleconsulta, ambulatorio u HODOM en Chile [Hablemos de este plan](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20soy%20profesional%20de%20salud%20y%20me%20interesa%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20%2F%20telemedicina.) ¿Dudas rápidas? Qué plan te conviene, cómo se cobra y en cuánto queda operativo: te respondemos por WhatsApp. [Escríbenos](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) ## Lo que dicen los profesionales y equipos de cuidado *Equipos que ya lo usan* > MACA me ayuda a mantener un control de las evaluaciones nutricionales, fortaleciendo las evaluaciones periódicas y el análisis de datos. > > — **Belén Varela**, Nutricionista > MACA me permite optimizar mi tiempo destinado al trabajo administrativo. Además, es amigable con el medio ambiente al reducir el uso de papel. > > — **Litz González C.**, Trabajadora Social > MACA me ha permitido optimizar el tiempo invertido en trabajo administrativo, facilitando el acceso rápido a datos de los pacientes. > > — **Viviana Sanhueza Lobo**, Kinesiología > Me ha permitido estar menos en el escritorio revisando fichas y más realizando terapia, con su módulo de talleres y evoluciones grupales. > > — **Fernanda Venegas Mahn**, Terapia Ocupacional > MACA ha ordenado y agilizado mi ritmo de trabajo. Es de fácil uso. Me ha permitido acelerar evoluciones y la revisión de fichas clínicas. > > — **Romina Garrido G.**, Fonoaudiología > Sin duda la implementación de MACA en la residencia ha sido un nuevo mundo lleno de opciones y oportunidades para mejorar el cuidado. > > — **Dirección técnica y administrativa**, ELEAM Hualpén · SENAMA ## Para equipos que cuidan en terreno *Recursos, blog y prensa* - [Planillas gratis](https://macainn.cl/recursos): Evolución de enfermería y registro por turno para cuidadoras, en Word y PDF. - [Úlceras por presión](https://macainn.cl/blog-lesiones-piel-ulceras-por-presion): Guía de cuidado de la piel en personas mayores con poca movilidad. - [Personas mayores y tecnología](https://macainn.cl/blog-personas-mayores-desafios-tecnologia): Los desafíos de la tecnología en el cuidado de la persona mayor. - [MACA en los medios](https://macainn.cl/multimedia): Reportajes en TVU, Radio La Clave y Duoc UC. ## Dudas de agencias y profesionales *Preguntas frecuentes* ### Agencias #### ¿Sirve para una agencia de cuidado domiciliario? Sí. Asignas técnicos y profesionales a cada paciente o centro, registras cada visita con su evolución y evidencia, y entregas el reporte del servicio a tu cliente y a la familia. #### ¿Funciona para hospitalización domiciliaria (HODOM)? Sí. Incluye ficha de ingreso HODOM o ambulatoria, evoluciones individuales con PDF y pautas de valoración a elección, con permisos por perfil para cada estamento. Para hospitales, clínicas y mutuales con programa de hospitalización domiciliaria está la Ficha Hospitalización Domiciliaria, con rutas, geolocalización, turnos y pagos. #### ¿Hay prueba gratis? Sí. Puedes probar la ficha clínica gratis por 12 días con tu propio equipo, sin costo y con acompañamiento. #### ¿Cuánto cuesta? El plan para agencias de cuidado y HODOM es de $99.990 + IVA al mes, hasta 15 usuarios. Para profesionales independientes, $18.600 + IVA mensual por usuario. ### Profesionales #### ¿Puedo usarlo si trabajo por mi cuenta? Sí. Ambas plataformas, ficha clínica y telemedicina, son aptas para todo profesional o técnico, según corresponda la realización de registro de atenciones. #### Telemedicina, ¿qué más contiene? Incluye agenda con vistas diarias, semanales y mensuales, además de contactabilidad por correo y WhatsApp (si necesitas número propio tiene un costo adicional). También cuenta con notas clínicas básicas y adjuntos, además de toda la reportería acorde a tus atenciones. #### ¿Quién es dueño de los registros? Los registros siempre pertenecerán al paciente. El profesional los trata mediante nuestras tecnologías, acorde a la ley chilena, y MACA es el custodio de esa data. ## Más que una ficha clínica *Ecosistema MACA* - [Ficha Clínica ELEAM y Residencias](https://macainn.cl/software-eleam): Software para ELEAM, residencias del adulto mayor e instituciones. - [Reportería familiar](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias): El Portal Familia con reportes periódicos. - [Telemedicina Senior](https://macainn.cl/software-telemedicina): Software de teleconsulta para instituciones y profesionales. - [MACA Corporativo](https://macainn.cl/corporativo): Diagnóstico del cuidado en empresas. ## Prueba gratis por 12 días la ficha clínica para tu agencia o consulta *Hablemos* Respondemos en horario hábil y agendamos una demo del software con tu equipo. Si buscas cuidados o una teleconsulta para una persona mayor, te atiende Cuida Red, partner oficial de MACA. [Quiero la prueba gratis](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20la%20prueba%20gratis%20de%2012%20d%C3%ADas%20de%20la%20ficha%20cl%C3%ADnica%20para%20agencias%20o%20profesionales.) · [Prefiero agendar una reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Navegación y contacto - Páginas: [Inicio](https://macainn.cl/) · [Ficha Clínica ELEAM](https://macainn.cl/software-eleam) · [Gestión de ELEAM](https://macainn.cl/gestion-eleam) · [Ficha Clínica Agencias y Profesionales](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias) · [Ficha Hospitalización Domiciliaria](https://macainn.cl/software-hospitalizacion-domiciliaria) · [Reportería familiar](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias) · [Telemedicina Senior](https://macainn.cl/software-telemedicina) · [Contactabilidad](https://macainn.cl/contactabilidad-pacientes) · [MACA Corporativo](https://macainn.cl/corporativo) · [MACA Aseguradoras](https://macainn.cl/aseguradoras) · [Nosotros](https://macainn.cl/nosotros) · [Blog](https://macainn.cl/blog) · [Contacto](https://macainn.cl/contacto) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) · [Recursos](https://macainn.cl/recursos) · [Decreto 20 y carpeta SEREMI](https://macainn.cl/documentos-eleam) · [Qué es un ELEAM](https://macainn.cl/que-es-un-eleam) · [Plazos del Decreto 20](https://macainn.cl/plazos-decreto-20) · [Calculadora de dotación ELEAM](https://macainn.cl/calculadora-dotacion-eleam) · [Autoevaluación Decreto 20](https://macainn.cl/autoevaluacion-decreto-20) · [Test de protección de datos](https://macainn.cl/test-proteccion-datos-eleam) · [Test Ley Karin](https://macainn.cl/test-ley-karin-eleam) · [Multimedia](https://macainn.cl/multimedia) · [Privacidad](https://macainn.cl/privacidad) - Contacto: [WhatsApp +56 9 8825 3938](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) · [ayuda@macainn.cl](mailto:ayuda@macainn.cl) · [Agendar reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) - Para agentes: [llms.txt](https://macainn.cl/llms.txt) · [sitemap.xml](https://macainn.cl/sitemap.xml) · versión HTML de esta página: https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias