--- title: "Blog MACA de MERA INN | Normativa y gestión del cuidado del adulto mayor" description: "Artículos sobre ELEAM y el cuidado de la persona mayor en Chile: Decreto 20, protección de datos, gestión clínica, úlceras por presión y más." canonical: https://macainn.cl/blog language: es-CL last_updated: 2026-10-20 --- # Conocimiento para profesionalizar el cuidado *Blog y multimedia* Normativa, protección de datos, gestión clínica y cuidados de la persona mayor en Chile, escritos por el equipo de MACA. ### [Ficha clínica de hospital vs. ficha ELEAM: qué revisar antes de elegir software](https://macainn.cl/blog-ficha-hospital-vs-ficha-eleam) *Software · 20 de octubre de 2026 · 8 min de lectura* Un hospital y un ELEAM no registran lo mismo. Las diferencias entre las dos fichas, por qué un sistema de hotelería no basta y el checklist clínico mínimo para elegir el tuyo. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-ficha-hospital-vs-ficha-eleam) **Temas:** Ficha clínica ELEAM, Software para ELEAM, Ficha clínica de hospital, Decreto 20, Comparativa ### [Nueva Longevidad en MadeInnConce: lo que nos dijeron las personas mayores de Concepción](https://macainn.cl/blog-madeinnconce-personas-mayores-concepcion) *Noticias · 11 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Dos ediciones del encuentro de personas mayores en MadeInnConce, el festival de innovación de Concepción: 107 inscritos en 2026, mesas sobre soledad, cuidados e intergeneracionalidad, y 8 propuestas para el Biobío. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-madeinnconce-personas-mayores-concepcion) **Temas:** MadeInnConce, Personas mayores, Intergeneracionalidad, Biobío, Eventos ### [Software de telemedicina en Chile: cómo elegir una plataforma](https://macainn.cl/blog-software-telemedicina-chile) *Telemedicina · 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura* Qué debe tener un software de telemedicina para clínicas, centros médicos y profesionales en Chile: normativa, registro de cada atención, agenda, recordatorios, seguridad y costos. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-software-telemedicina-chile) **Temas:** Software de telemedicina, Plataforma de telemedicina, Teleconsulta, Ley 21.541, Norma Técnica N°237 ### [Recordatorio de citas médicas por WhatsApp: guía para centros de salud](https://macainn.cl/blog-recordatorio-citas-medicas-whatsapp) *Telemedicina · 9 de octubre de 2026 · 8 min de lectura* Cómo enviar recordatorios y confirmar horas médicas por WhatsApp a escala: aplicación o API, plantillas aprobadas, costos por mensaje, consentimiento y datos del paciente. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-recordatorio-citas-medicas-whatsapp) **Temas:** Recordatorio de citas por WhatsApp, Confirmación de horas médicas, API de WhatsApp Business, Contactabilidad ### [Reglamento de hospitalización domiciliaria y Norma Técnica: checklist para la Seremi](https://macainn.cl/blog-reglamento-norma-tecnica-hospitalizacion-domiciliaria) *Hospitalización domiciliaria · 9 de octubre de 2026 · 9 min de lectura* Qué exigen el Decreto 1 de 2022 y la Norma Técnica 2024 a la hospitalización domiciliaria: autorización de la Seremi, equipo, registros y protocolos, en un checklist. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-reglamento-norma-tecnica-hospitalizacion-domiciliaria) **Temas:** Hospitalización domiciliaria, Decreto 1 de 2022, Norma Técnica, Autorización sanitaria, HODOM ### [Qué es HODOM: hospitalización domiciliaria vs. atención domiciliaria](https://macainn.cl/blog-que-es-hodom-hospitalizacion-domiciliaria) *Hospitalización domiciliaria · 9 de octubre de 2026 · 7 min de lectura* HODOM es la hospitalización domiciliaria: cuidados de hospital en la casa del paciente. Qué es, quién puede ingresar, cómo funciona y en qué se diferencia de la atención domiciliaria. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-que-es-hodom-hospitalizacion-domiciliaria) **Temas:** HODOM, Hospitalización domiciliaria, Atención domiciliaria, Hospitales, Chile ### [Valoración geriátrica integral en la hospitalización domiciliaria del adulto mayor](https://macainn.cl/blog-valoracion-geriatrica-integral-hospitalizacion-domiciliaria) *Hospitalización domiciliaria · 9 de octubre de 2026 · 8 min de lectura* Cómo aplicar la valoración geriátrica integral (VGI) en hospitalización domiciliaria: dimensiones, escalas como Barthel, Pfeiffer, Tinetti y Norton, y cuándo reevaluar. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-valoracion-geriatrica-integral-hospitalizacion-domiciliaria) **Temas:** Valoración geriátrica integral, VGI, Hospitalización domiciliaria, Adulto mayor, Escalas geriátricas ### [Silver economy en América Latina: lo que revela el estudio Tsunami LATAM](https://macainn.cl/blog-silver-economy-america-latina) *Silver Economy · 6 de octubre de 2026 · 8 min de lectura* Qué es la silver economy o economía plateada, cuánto envejece América Latina y qué dice el estudio Tsunami LATAM sobre las personas de 45 años o más en Chile y la región. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-silver-economy-america-latina) **Temas:** Silver economy, Economía plateada, América Latina, Envejecimiento, Tsunami LATAM ### [Inasistencia de pacientes: cómo bajar el NSP con contactabilidad](https://macainn.cl/blog-contactabilidad-inasistencias-pacientes) *Telemedicina · 4 de octubre de 2026 · 8 min de lectura* Cómo bajar la inasistencia de pacientes (NSP) con recordatorios y confirmación por WhatsApp: cifras de Chile, plan de contacto, plantillas y cómo medirlo. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-contactabilidad-inasistencias-pacientes) **Temas:** Inasistencia de pacientes, NSP, Contactabilidad, Recordatorios por WhatsApp ### [Telemedicina Senior: teleconsulta adaptada a personas mayores](https://macainn.cl/blog-telemedicina-senior-personas-mayores) *Telemedicina · 4 de octubre de 2026 · 7 min de lectura* Qué es la telemedicina senior, qué barreras tienen las personas mayores en una teleconsulta y cómo MACA las resuelve en su software para instituciones de salud. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-telemedicina-senior-personas-mayores) **Temas:** Telemedicina Senior, Telemedicina para adultos mayores, Teleconsulta, Software de telemedicina ### [Checklist de fiscalización SEREMI para ELEAM (Decreto 20)](https://macainn.cl/blog-checklist-fiscalizacion-seremi-eleam) *Normativa · 4 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Checklist de fiscalización SEREMI para ELEAM: qué revisa la SEREMI según el Decreto 20, cómo preparar la carpeta y la visita, y qué pasa si hay observaciones. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-checklist-fiscalizacion-seremi-eleam) **Temas:** Fiscalización SEREMI, Carpeta SEREMI, Decreto 20, ELEAM ### [Cómo elegir un software para ELEAM en Chile: 12 preguntas](https://macainn.cl/blog-como-elegir-software-eleam) *Software · 4 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Software para ELEAM: 12 preguntas para elegir el sistema de gestión de tu residencia de adulto mayor en Chile según el Decreto 20 y la Ley 21.719. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-como-elegir-software-eleam) **Temas:** Software para ELEAM, Ficha clínica electrónica, Decreto 20, Ley 21.719 ### [Ficha clínica en residencias de adulto mayor: qué exige la ley](https://macainn.cl/blog-ficha-clinica-residencia-adulto-mayor) *Gestión clínica · 4 de octubre de 2026 · 7 min de lectura* Ficha clínica en residencias de adulto mayor: qué pide el Decreto 20, quién puede verla, cuántos años se guarda y qué debe contener. Con checklist para ELEAM. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-ficha-clinica-residencia-adulto-mayor) **Temas:** Ficha clínica, ELEAM, Decreto 20, Ley 21.719 ### [Ley 21.719 en ELEAM: qué cambia el 1 de diciembre de 2026](https://macainn.cl/blog-ley-21719-datos-personales-eleam) *Protección de datos · 4 de octubre de 2026 · 7 min de lectura* Ley 21.719 en residencias y ELEAM: qué cambia el 1 de diciembre de 2026 con los datos de salud, los derechos, las brechas y las multas, y cómo prepararte. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-ley-21719-datos-personales-eleam) **Temas:** Ley 21.719, ELEAM, Protección de datos ### [Ley Karin en ELEAM: protocolo, denuncias e investigación](https://macainn.cl/blog-ley-karin-eleam) *Gestión de personas · 4 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Ley Karin en residencias y ELEAM: qué debe tener el protocolo, cómo recibir denuncias, plazos de investigación y qué hacer ante la violencia de familias. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-ley-karin-eleam) **Temas:** Ley Karin, ELEAM, Gestión de personas ### [Medicamentos en el ELEAM: qué exige el Decreto 20 (y el eMAR)](https://macainn.cl/blog-medicamentos-eleam-decreto-20) *Gestión clínica · 4 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Administración de medicamentos en ELEAM según el Decreto 20: almacenamiento, recepción, quién administra, vencidos y registro, en papel o con eMAR. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-medicamentos-eleam-decreto-20) **Temas:** Medicamentos, Decreto 20, eMAR ### [Plan de emergencias del ELEAM: qué exige el Decreto 20](https://macainn.cl/blog-plan-emergencias-eleam) *Normativa · 4 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Plan de emergencias para ELEAM según el Decreto 20: qué debe incluir, roles, evacuación por dependencia, simulacros, cortes de luz y agua, y plazos. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-plan-emergencias-eleam) **Temas:** Plan de emergencias, Decreto 20, ELEAM ### [Escalas Barthel, Katz y Pfeiffer al ingreso al ELEAM](https://macainn.cl/blog-valoracion-geriatrica-ingreso-eleam) *Gestión clínica · 4 de octubre de 2026 · 6 min de lectura* Valoración geriátrica al ingreso al ELEAM: qué exige el Decreto 20, para qué sirven Barthel, Katz y Pfeiffer y cómo la dependencia define la dotación. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-valoracion-geriatrica-ingreso-eleam) **Temas:** Valoración geriátrica, Nivel de dependencia, Decreto 20, ELEAM ### [El desafío de proteger datos sensibles en los ELEAM](https://macainn.cl/blog-proteccion-datos-sensibles-eleam) *Protección de datos · 27 de noviembre de 2024 · 4 min de lectura* Por qué los registros en papel ponen en riesgo los datos de salud de los residentes y cómo digitalizar el ELEAM protege su información y su privacidad. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-proteccion-datos-sensibles-eleam) **Temas:** Protección de datos, ELEAM, Ley 19.628 ### [Cómo ayudar a los ELEAM a cumplir con el Decreto 20](https://macainn.cl/blog-decreto-20-eleam) *Normativa · 27 de noviembre de 2024 · 6 min de lectura* Qué exige el Decreto 20 a los ELEAM en atención clínica, gestión administrativa, derechos de los residentes y fiscalización, y cómo una ficha clínica electrónica ayuda a cumplirlo. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-decreto-20-eleam) **Temas:** Decreto 20, ELEAM, Fiscalización ### [Alianza entre MACA de MERA INN y Red ELEAM](https://macainn.cl/blog-alianza-red-eleam) *Noticias · 23 de octubre de 2024 · 3 min de lectura* MACA de MERA INN y la Fundación Red ELEAM se unen para llevar la transformación digital a residencias y ELEAM de escasos recursos en Chile. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-alianza-red-eleam) **Temas:** Red ELEAM, Alianzas, ELEAM ### [MACA de MERA INN, la plataforma que viene a modernizar los ELEAM](https://macainn.cl/blog-mera-inn-moderniza-los-eleam) *Noticias · 13 de julio de 2023 · 5 min de lectura* La crónica de La Estrella de Concepción sobre el software que nació en el Biobío para ordenar las fichas clínicas y los servicios de las residencias para adultos mayores. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-mera-inn-moderniza-los-eleam) **Temas:** Prensa, ELEAM, Biobío ### [Tecnología al servicio de la salud en residencias: los resultados](https://macainn.cl/blog-tecnologia-salud-residencias) *Gestión clínica · 9 de junio de 2023 · 17 min de lectura* Qué cambia cuando una residencia de personas mayores digitaliza su gestión clínica: los resultados del informe de impacto de la plataforma. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-tecnologia-salud-residencias) **Temas:** Tecnología, Residencias, Ficha clínica ### [Personas mayores: los desafíos de la tecnología](https://macainn.cl/blog-personas-mayores-desafios-tecnologia) *Silver Economy · 15 de abril de 2023 · 2 min de lectura* Cómo los dispositivos y aplicaciones ayudan a las personas mayores a mantenerse conectadas, informadas y activas, y qué barreras hay que resolver. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-personas-mayores-desafios-tecnologia) **Temas:** Personas mayores, Tecnología ### [Lesiones en la piel en personas mayores: guía de cuidado](https://macainn.cl/blog-lesiones-piel-ulceras-por-presion) *Cuidados · 17 de marzo de 2023 · 2 min de lectura* Qué son las úlceras por presión o escaras, sus factores de riesgo y los cuidados para prevenirlas en personas mayores con poca movilidad. [Leer artículo](https://macainn.cl/blog-lesiones-piel-ulceras-por-presion) **Temas:** Úlceras por presión, Escaras, Cuidados ## Herramientas para tu ELEAM *Del blog a tu residencia* - [Ficha Clínica ELEAM](https://macainn.cl/software-eleam): Software para ELEAM con prueba gratis por 12 días. - [Planillas gratis para ELEAM](https://macainn.cl/recursos): Signos vitales, medicamentos y plan de cuidados, en Word y PDF. - [MACA en los medios](https://macainn.cl/multimedia): Reportajes en TVU, Radio La Clave y Duoc UC. ## ¿Hay un tema que quieras que cubramos? *Hablemos* Respondemos en horario hábil y agendamos una demo del software con tu equipo. Si buscas cuidados o una teleconsulta para una persona mayor, te atiende Cuida Red, partner oficial de MACA. [Quiero una demo](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) · [Prefiero agendar una reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) ## Navegación y contacto - Páginas: [Inicio](https://macainn.cl/) · [Ficha Clínica ELEAM](https://macainn.cl/software-eleam) · [Gestión de ELEAM](https://macainn.cl/gestion-eleam) · [Ficha Clínica Agencias y Profesionales](https://macainn.cl/ficha-clinica-agencias) · [Ficha Hospitalización Domiciliaria](https://macainn.cl/software-hospitalizacion-domiciliaria) · [Reportería familiar](https://macainn.cl/reporteria-familiar-residencias) · [Telemedicina Senior](https://macainn.cl/software-telemedicina) · [Contactabilidad](https://macainn.cl/contactabilidad-pacientes) · [MACA Corporativo](https://macainn.cl/corporativo) · [MACA Aseguradoras](https://macainn.cl/aseguradoras) · [Nosotros](https://macainn.cl/nosotros) · [Blog](https://macainn.cl/blog) · [Contacto](https://macainn.cl/contacto) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) · [Recursos](https://macainn.cl/recursos) · [Decreto 20 y carpeta SEREMI](https://macainn.cl/documentos-eleam) · [Qué es un ELEAM](https://macainn.cl/que-es-un-eleam) · [Plazos del Decreto 20](https://macainn.cl/plazos-decreto-20) · [Calculadora de dotación ELEAM](https://macainn.cl/calculadora-dotacion-eleam) · [Autoevaluación Decreto 20](https://macainn.cl/autoevaluacion-decreto-20) · [Test de protección de datos](https://macainn.cl/test-proteccion-datos-eleam) · [Test Ley Karin](https://macainn.cl/test-ley-karin-eleam) · [Multimedia](https://macainn.cl/multimedia) · [Privacidad](https://macainn.cl/privacidad) - Contacto: [WhatsApp +56 9 8825 3938](https://wa.me/56988253938?text=Hola%20MACA%2C%20quiero%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n.) · [ayuda@macainn.cl](mailto:ayuda@macainn.cl) · [Agendar reunión](https://calendar.app.google/5iVjBkHGbhukyrXP6) · [Cotizador](https://macainn.cl/cotizador) - Para agentes: [llms.txt](https://macainn.cl/llms.txt) · [sitemap.xml](https://macainn.cl/sitemap.xml) · versión HTML de esta página: https://macainn.cl/blog